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步骤1 登录成为会员:   登录会员请点击此处。 步骤2 进行预约:   选择喜欢的活动进行报名。 步骤3 预约结果通知邮件及付款:   在发送给您预约确认的邮件的同时,预约确认单也会同时发行。请您做好打印准备。   只能通过信用卡进行支付。 步骤4 参加活动前的提醒邮件:   在活动日5天前,将会再次向您...
2018年 03月 09日
由于天气原因导致活动无法正常进行的情况下,VELTRA会为您全额退款。 (极少数的情况下,有个别供应商会有取消费产生,最终以活动页面的取消政策为准。)
2018年 03月 09日
根据不同的活动,会有不同的取消政策,烦请依据各个活动详情页内的取消政策确认取消费用。 若有不明白的情况下,或者通过「联络客服」咨询。
2018年 03月 09日
烦请您按照不同活动分开报名。 若您希望如SPA等同样房间的安排、一起接送的话,请在分别报名后,将2个预约号码通过该活动页面下方的【任何有关此活动的咨询,请点击此处联络我们】发送邮件来告知我们。 我们会与供应商确认后回复您。
2018年 03月 09日
电子兑换券可以通过传真的形式复制出来,烦请您通过【我的帐户】电子对换券上方的「FAX」将电子兑换券传真到所在酒店前台,请前台代为转交。
2018年 03月 09日
若参加者住在不同酒店,请在预约时填写代表人的姓名以及酒店地址。 其他需要接送的饭店及住宿人数等详情请通过邮件联系VELTRA客服,我们将向供应商确认后回覆您。
2018年 03月 09日
VELTRA会等待您将入住信息填写完整后为您安排接送事宜,烦请您在确定酒店后及时通过【我的帐户】将信息填写完成,谢谢配合!
2018年 03月 09日
请您在当地通过网吧或酒店上网进入VELTRA【我的帐户】、或您所登录的邮箱中是否有预约结果通知邮件来确认您的预约状况。 若无法使用网络,也可以通过电子兑换券中的联络电话,与供应商确认预约状况。
2018年 03月 09日
若遇恶劣天气等影响而导致活动不能照常举行时,供应商会在活动前日或当日及时联络您在做预约时所登录的饭店电话或当地联络电话。 若您有更改活动日期的需求,您可以直接联络兑换券上标注的当地供应商做确认。 但若是您个人因素决定取消活动或是变更日期,将会依据每个活动的取消/变更政策向您收取费用,烦请您务必要确认活动页面的内容...
2018年 03月 09日
根据供应商的不同而异,最迟会在您参加活动后的一个月内退款给您。 退款的同时,VELTRA会以邮件联系您。 若一个月以上还未未收到退款联络的情况下,请您联系VELTRA客服。
2018年 03月 09日