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散客团体活动及团体行程能够成团的最少人数。 报名时若已达到最少成团人数,则预约完成。 (但也有因其他客人取消而无法达到最少成团人数,从而导致活动被取消的情况发生。烦请您谅解。) 报名时未达到最少成团人数的情况下,预约将会被暂时保留。 之后若能够达到最少成团人数的话,预约正式完成。 若不能达成的话,则预约无法完成...
2018年 03月 09日
请至【我的账户】→【订单详细】→【付款信息】确认。
2019年 03月 15日
住宿地址的登录・变更,可以通过【我的账户】→更新您的资讯→酒店信息来更改内容。 若活动包含接送服务,登录住宿信息后,供应商将会通知您迎接信息。
2018年 03月 09日
根据活动供应商的不同,有可能是可以的。 烦请您告诉我们您考虑的活动连结或是您的订单编号。
2018年 03月 09日
除了点评返现活动以外,其他的促销活动无预约人数限制,欢迎您的预约。
2018年 03月 09日
之所以会有临时预约这种机制,主要有以下3点: 1未达到成团人数 未达到成团人数,还无法确定是否成团的情况 未达到成团人数,需要等待凑齐人数后成团的情况 等待其他客人取消后才能确定是否可以参加的情况 2预约需要花费时间 预约过程需要花费时间,供应商无法立即确认订单的情况 3已经过了可以预约的日期,能否参加不确定 供...
2018年 03月 09日
在您预约的商品中有以下几种情况时,将会以「等待中」承接您的预约,此时订单还未完成预约。 1未达到最少成团人数情况下。 2由于特殊原因,安排准备手续需要花费一定时间的情况下。 注意事项: 1在「等待中」的订单变为「已确认」状态时,将会在联系您的同时向您的信用卡扣取活动费用。 2在「等待中」的订单确定无法成行的情况下...
2018年 03月 09日
预约日历中显示有活动费用的日期可以接受报名。 显示为「-」的日期因为预约额满、报名截止等无法接受预约,烦请您考虑其他日期报名。 另外,因为即使与VELTRA联络也无法接受报名,所有的活动预约时都需要请您通过活动页面的「预订」按钮来进行预约。
2018年 03月 09日
预约结果将会同时通过邮件、以及【我的账户】来通知您。 若没有收到邮件,或在【我的账户】内没有找到相关讯息的话,请联络VELTRA。 <预约状况> 「已确认」:订单已经成功预约完成 「处理中」:供应商还在处理您的订单中 「已取消」:订单已经取消 「申请被拒绝」:预约申请被供应商拒绝了 「等待中」:订单...
2018年 03月 09日
若参加者住在不同酒店,请在预约时填写代表人的姓名以及酒店地址。 其他需要接送的饭店及住宿人数等详情请通过邮件联系VELTRA客服,我们将向供应商确认后回覆您。
2018年 03月 09日