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請您至【我的帳戶】→【取消此訂單】執行取消申請動作。 當系統收到取消請求通知後,將會再發信給您確認是否取消成功。 从邮件中无法接受取消申请,烦请您见谅。
2018年 03月 09日
除了点评返现活动以外,其他的促销活动无预约人数限制,欢迎您的预约。
2018年 03月 09日
VELTRA通常会在24~72小时内,按照顺序来回复客户,还烦请您稍作耐心等候。 当然,您也可以通过【我的帐户】确认您的预约状况。 若以上两者都没有任何记录时,有可能您没有完成预约手续,烦请您联络VELTRA进行确认。
2018年 03月 09日
付款流程如下: 1)收到您的预约申请。 2)预约申请被供应商确认,同时会向您的信用卡收取费用。 3)取消订单,同时向您的信用卡退款。 4)重新预约您希望参加的其他活动。 5)预约申请被供应商确认,同时会向您的信用卡收取费用。 ※关于「3」的退款,因各信用卡公司的作业手续时间不同,恕无法明确告知您退款将反映于哪个月...
2018年 03月 09日
基本上在您预约时填写好入住酒店名称后的72小时内,VELTRA会以邮件的形式通知您。若预约期限内含周末的情况下,回覆的时间将会顺延,请谅解。 另外,若您在预约时没有填写具体酒店信息,我们将无法为您安排接送服务,请您通过【我的帐户】将信息填写完成,谢谢配合!
2018年 03月 09日
电子兑换券中标明供应商的联络方式以及营业时间。 关于取消或变更当地接送请通过电话直接联络供应商协商。
2018年 03月 09日
评价返现活动,在同一旅程中使用同一账号仅可预订1组(2名)客人,请注意。
2018年 03月 09日
一般情况,我们会在活动前5日再次发送确认邮件提醒您参加已经预约完成活动。 若您在活动开始前7日内预订的活动的话,我们不会发送再次确认的邮件,请您通过【我的账户】来确认预约状况。
2018年 03月 09日
预约日历中显示有活动费用的日期可以接受报名。 显示为「-」的日期因为预约额满、报名截止等无法接受预约,烦请您考虑其他日期报名。 另外,因为即使与VELTRA联络也无法接受报名,所有的活动预约时都需要请您通过活动页面的「预订」按钮来进行预约。
2018年 03月 09日
如标示有「即时发货」,即代表该活动可在预约后马上确认订单,在您完成预约的同时,就会向您发送订单确认邮件。 请于活动介绍页面上,选择希望的方案,点击【现在预订】→【确认日期】来进行预约。
2018年 03月 09日