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航班抵达当天参加活动的情况下,会有航班延迟的可能性。因此无法向您保证一定可以参加,也不向您推荐。 万一来不及赶上集合时间而没有能参加活动的情况下,会视作当天取消而产生100%的取消费用。 若您可以接受以上情况,预计抵达酒店的时间至集合时间之间,计划上留有足够的时间余地,请您填写当地可以使用的手机号码、航班情报、到...
2018年 03月 09日
请通过各活动介绍页面或预约确认后发行的兑换券来确认。 (但是,有一部分活动没有记载需要携带的物品,烦请谅解。)
2018年 03月 09日
活动页面中【费用包含】中若没有注明的话,小费没有包含在费用内。请根据当天对服务的满意度酌情给小费 。
2018年 03月 09日
我们会在供应商确认您的订单的同时,向您的信用卡收取活动费用。并非在您做预约的当天或是参加活动的当天收款,还请您留意。 另外,根据您所使用的信用卡公司的不同,订单款项出现于信用卡明细上的时间也会有所不同,若有疑问烦请您直接询问信用卡公司。
2018年 03月 09日
活动详情页内的活动结束时间为预测时间。 根据当天的状况,行程有可能会发生迟延,因而无法保证可以准时结束。 若因此影响您单程归国的航班,VELTRA及供应商将不承担相关责任。 若您理解以上状况且希望在回国当天参加活动的话,建议您留有充分的时间赶赴机场,避免误机。
2018年 03月 09日
我们会在供应商确认您的订单的同时,向您的信用卡收取活动费用。并非在您参加活动的当天收款,还请理解。
2018年 03月 09日
返回酒店的时间,一般根据您预约的活动而定,请您参考活动详情页【行程】或【解散地点】。 当然,根据当天的天气以及交通的影响会稍有变动,请您谅解。
2018年 03月 09日
兑换券将会是您预约完成的证明,烦请您务必于参加当天携带兑换券到场并向工作人员出示。 如您参加的是音乐剧或表演等不包含接送服务的活动,还请您直接于售票窗口或柜台出示兑换券。 根据活动的不同,有时会需要请您先行至至活动供应商所指定的场所先兑换成其他票券才能参加活动,因此,请您务必于预订时先行确认活动页面的注意事项。 ...
2018年 03月 09日
若完成付款,您将可以至【我的帐户】中查看到兑换券。烦请您根据橘色兑换券按钮下方的指示,于活动当天携带打印好的兑换券或是以手机或平板电脑出示电子兑换券。 ※根据系统状况的不同,在供应商确认了您的订单之后,可能会在1~2小时之后,兑换券才会发行。 因此,在您可以查收到兑换券的情况下,既代表您已经成功付款。 还请您理解...
2018年 03月 09日
根据活动的不同,VELTRA的兑换券分为需要打印和不需打印的两种, 请您于【我的帐户】→【订单记录】→查询您的订单内容做确认。 1. 若是显示「打印兑换券」 →必须持有纸本的兑换券方能参加活动。 若您没有印表机可以打印兑换券,您可以选择以FAX传真功能接收兑换券。 从【我的帐户】→【订单记录】→【打印兑换券】→...
2018年 03月 09日