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若有标明「打印兑换券」时,供应商必须确认到您的纸本兑换券才可让您参加活动,因此还请您务必事先打印。 若您在活动当地没有印表机可以打印兑换券,您可以选择以FAX传真功能接收兑换券。 从【我的帐户】→【订单记录】→【打印兑换券】→【FAX】进行操作。 若您没有传真机,您可以向您住宿的酒店柜台人员寻求协助,谢谢。
2018年 03月 09日
散客团体活动及团体行程能够成团的最少人数。 报名时若已达到最少成团人数,则预约完成。 (但也有因其他客人取消而无法达到最少成团人数,从而导致活动被取消的情况发生。烦请您谅解。) 报名时未达到最少成团人数的情况下,预约将会被暂时保留。 之后若能够达到最少成团人数的话,预约正式完成。 若不能达成的话,则预约无法完成...
2018年 03月 09日
根据不同的活动而异。烦请确认各活动当中的「常见问题」。若没有找到答案,请您以「希望离团地点」为标题向VELTRA客服进行谘询。
2018年 03月 09日
住宿地址的登录・变更,可以通过【我的账户】→更新您的资讯→酒店信息来更改内容。 若活动包含接送服务,登录住宿信息后,供应商将会通知您迎接信息。
2018年 03月 09日
电子兑换券作为您预约的凭证,建议您打印后携带参加活动。 另外电子兑换券还可以通过传真的方式来打印(饭店可)。 若您没有打印机可以打印兑换券,您可以选择以FAX传真功能接收兑换券。 从【我的账户】→【订单记录】→【打印兑换券】→【FAX】选择国家代码,输入传真号、等进行操作。 建议您通过入住的酒店使用传真。
2018年 03月 09日
电子兑换券可以通过传真的形式复制出来,烦请您通过【我的帐户】电子对换券上方的「FAX」将电子兑换券传真到所在酒店前台,请前台代为转交。
2018年 03月 09日
基本上在您预约时填写好入住酒店名称后的72小时内,VELTRA会以邮件的形式通知您。若预约期限内含周末的情况下,回覆的时间将会顺延,请谅解。 另外,若您在预约时没有填写具体酒店信息,我们将无法为您安排接送服务,请您通过【我的帐户】将信息填写完成,谢谢配合!
2018年 03月 09日
若该订单是显示「显示电子兑换券」时,您将只需要出示手机画面给供应商,即可参加活动。 但若是显示「打印兑换券」,烦请您务必要打印兑换券,否则将无法参加活动。 若您没有印表机可以打印兑换券,您可以选择以FAX传真功能接收兑换券。 从【我的帐户】→【订单记录】→【打印兑换券】→【FAX】选择国家代码,输入传真号、等进...
2018年 03月 09日
根据活动供应商的不同,有可能是可以的。 烦请您告诉我们您考虑的活动连结或是您的订单编号。
2018年 03月 09日