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步骤1 登录成为会员:   登录会员请点击此处。 步骤2 进行预约:   选择喜欢的活动进行报名。 步骤3 预约结果通知邮件及付款:   在发送给您预约确认的邮件的同时,预约确认单也会同时发行。请您做好打印准备。   只能通过信用卡进行支付。 步骤4 参加活动前的提醒邮件:   在活动日5天前,将会再次向您...
2018年 03月 09日
预约日历中显示有活动费用的日期可以接受报名。 显示为「-」的日期因为预约额满、报名截止等无法接受预约,烦请您考虑其他日期报名。 另外,因为即使与VELTRA联络也无法接受报名,所有的活动预约时都需要请您通过活动页面的「预订」按钮来进行预约。
2018年 03月 09日
很遗憾,预约日历上没有注明金额的日期无法接受报名。请选择其他日期报名。
2018年 03月 09日
若在当地是可以连接网络及可以收送电子邮件的环境的情况下,就可以进行预约。 请使用酒店的电脑或网吧来进行预约。 预约结果的通知等将全部通过邮件来联络您,请务必亲自确认预约结果。
2018年 03月 09日
「注意事项」中,若没有写明有需要参加者提供本人身份证明(护照等)的提示的话,报名者和参加者可以不同。 请在预约时填写参加活动者的姓名。 在报名后需要更改参加者姓名时,请通过该活动页面下方的【任何有关此活动的咨询,请点击此处联络我们】发送邮件来告知我们变更后的姓名(拼音全名)。我们会为您更改确认单上的信息。 ※但...
2018年 03月 09日
烦请您按照不同活动分开报名。 若您希望如SPA等同样房间的安排、一起接送的话,请在分别报名后,将2个预约号码通过该活动页面下方的【任何有关此活动的咨询,请点击此处联络我们】发送邮件来告知我们。 我们会与供应商确认后回复您。
2018年 03月 09日
根据供应商的不同而异,最迟会在您参加活动后的一个月内退款给您。 退款的同时,VELTRA会以邮件联系您。 若一个月以上还未未收到退款联络的情况下,请您联系VELTRA客服。
2018年 03月 09日
很遗憾,我们无法接受来自电话或者电子邮件的报名。 烦请从网页进行报名手续。
2018年 03月 09日
基本上可以报名。 从报名表的【参加者・饭店讯息】页面,选择【住宿尚未决定】按钮,就可以进入下一步。 完成预约后,在酒店讯息确定后,请从【我的账户】→更新您的讯息→酒店 来进行登录。 但是,有一部分的活动在报名时必须需要您的酒店信息。在此情况下,酒店信息为必填项目,完成填写后才可以进入下一步报名。烦请谅解。
2018年 03月 09日
供应商主要希望通过电话确认您已经到达当地,并且可以参加所预约的活动而设置的在确认机制,烦请您理解。 一部分的活动会需要此步骤,会在活动页面的【注意事项】内标注。
2018年 03月 09日