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若您可以告知所希望的地点,我们可以为您向供应商进行确认。 活动日前已经到达当地的情况下,请直接通过兑换券上所记载的当地供应商联络方式,直接通过电话确认是否可以更改。
2018年 03月 09日
若为提供往返接送往服务的活动的话,请告知您的希望,我们会为您与供应商沟通。因此请您通过活动页面下方【任何有关此活动的咨询,请点击此处联络我们】发送邮件告诉我们。 若已临近活动日期或已到达当地后,通过确认单上所记载的供应商联络方式用电话直接与供应商联络,确认集合地点及时间。 但是,没有送回服务或解散地点没有决定的情...
2018年 03月 09日
基本上在您预约时填写好入住酒店名称后的72小时内,VELTRA会以邮件的形式通知您。若预约期限内含周末的情况下,回覆的时间将会顺延,请谅解。 另外,若您在预约时没有填写具体酒店信息,我们将无法为您安排接送服务,请您通过【我的帐户】将信息填写完成,谢谢配合!
2018年 03月 09日
活动页面中「集合/迎接时间」为活动大概的预计时间,根据活动实际状况,您的「集合/迎接時間」多少会有出入,请您理解。 若时间大幅度改变的情況下,我們將代替您向供应商确认,烦请您将预约号码作为标题,发邮件咨询客服,谢谢。
2018年 03月 09日
集合地点的标志性建筑物因活动而不同。 请点开活动页面的「套餐詳細/行程」,选择「集合地点」的选项来确认详情。 若是只有一个方案的行程,请通过行程&地点来确认。 (有一部分行程活动没有公开地图、时间、前往方式,还烦请谅解。)
2018年 03月 09日
根据活动不同可以提供接送的酒店也有所不同。 选择点击活动页面的行程和地点,从「集合时间和地点」的选项中确认详情。
2018年 03月 09日
住宿地址的登录・变更,可以通过【我的账户】→更新您的资讯→酒店信息来更改内容。 若活动包含接送服务,登录住宿信息后,供应商将会通知您迎接信息。
2018年 03月 09日
基本上所有的活动都可以直接到活动地点集合,但是因为需要通知供应商相关情况,因此请您发送邮件来联络VELTRA。 若已到达当地后,通过兑换券上所记载的供应商联络方式通过电话直接与供应商联络,来确认集合地点及时间。
2018年 03月 09日
关于接送,VELTRA通过邮件会发送详细的接送地点,请您提前确认后前往指定地点等候。 若只记载有饭店名称的情况时,请在最明显最主要的大堂或玄关处等候。 若酒店有多个出口或大堂的情况下,请通过电子兑换券上所制定的大堂等候。 若有任何不明白的地方,请通过兑换券上记载的供应商联络方式,同供应商直接通过电话联络。
2018年 03月 09日
若您的指定迎接地点非入住的饭店的情况,恕供应商无法满足您的要求。烦请您到供应商指定的集合地点集合。
2018年 03月 09日