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若您可以告知所希望的地点,我们可以为您向供应商进行确认。 活动日前已经到达当地的情况下,请直接通过兑换券上所记载的当地供应商联络方式,直接通过电话确认是否可以更改。
2018年 03月 09日
活动页面中「集合/迎接时间」为活动大概的预计时间,根据活动实际状况,您的「集合/迎接時間」多少会有出入,请您理解。 若时间大幅度改变的情況下,我們將代替您向供应商确认,烦请您将预约号码作为标题,发邮件咨询客服,谢谢。
2018年 03月 09日
根据活动不同可以提供接送的酒店也有所不同。 选择点击活动页面的行程和地点,从「集合时间和地点」的选项中确认详情。
2018年 03月 09日
若为提供往返接送往服务的活动的话,请告知您的希望,我们会为您与供应商沟通。因此请您通过活动页面下方【任何有关此活动的咨询,请点击此处联络我们】发送邮件告诉我们。 若已临近活动日期或已到达当地后,通过确认单上所记载的供应商联络方式用电话直接与供应商联络,确认集合地点及时间。 但是,没有送回服务或解散地点没有决定的情...
2018年 03月 09日
关于接送,VELTRA通过邮件会发送详细的接送地点,请您提前确认后前往指定地点等候。 若只记载有饭店名称的情况时,请在最明显最主要的大堂或玄关处等候。 若酒店有多个出口或大堂的情况下,请通过电子兑换券上所制定的大堂等候。 若有任何不明白的地方,请通过兑换券上记载的供应商联络方式,同供应商直接通过电话联络。
2018年 03月 09日
基本上在您预约时填写好入住酒店名称后的72小时内,VELTRA会以邮件的形式通知您。若预约期限内含周末的情况下,回覆的时间将会顺延,请谅解。 另外,若您在预约时没有填写具体酒店信息,我们将无法为您安排接送服务,请您通过【我的帐户】将信息填写完成,谢谢配合!
2018年 03月 09日
若是预约前,报名表格内的「参加者・住宿讯息」的页面中,选择「 酒店不在上述列表中」,并参考以下内容,以英文及数字来填写。 例) 住宿地:Friend's (Family's)House 电话号码:0000-00000(朋友・亲戚的电话号码,当地可以联络到您的号码皆可。) 地址:→(朋友・亲戚的详细地址) 若是预约...
2018年 03月 09日
本公司通过更有效地网络沟通方式为客户提供服务,烦请您通过「联络客服」向VELTRA咨询。
2018年 03月 09日
VELTRA一直努力地通过第三方安全保护系统保证每一位预约客户的个人信息安全问题,请您放心使用。
2018年 03月 09日
住宿地址的登录・变更,可以通过【我的账户】→更新您的资讯→酒店信息来更改内容。 若活动包含接送服务,登录住宿信息后,供应商将会通知您迎接信息。
2018年 03月 09日