確認メールが届きません。

可能性として下記が考えられます。

・VELTRAからのメールが受信できない

@veltra.com からのメールを受信ができるようメールの受信設定をしてください。 また、迷惑メールとして振り分けられている場合もございますので、迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。

※Hotmailのメールアドレスを登録されている場合、一部メールのみ届かないことがございます。差出人セーフリストに「veltra.com」ドメインを追加してください。

Hotmail:差出人セーフリスト

※docomoの場合のドメイン指定受信設定方法は以下をご確認ください。

docomo : 指定受信/拒否設定

※auの場合のドメイン指定受信設定方法は以下をご確認ください。

au:受信リスト設定

※au(ezweb.ne.jp)の場合「@」直前に「.」がある、または「@」以前に連続して「.」が2つ以上あるメールアドレスには弊社からメールが送信できません。別のメールアドレスをご登録ください。

例) veltra.@ezweb.ne.jp, taro..veltra@ezweb.ne.jp

※Gmailをモバイル端末からご利用いただく場合、「メイン」以外の受信ボックス(プロモーション等)にメールが届いている可能性もございます。合わせてご確認ください。

・メールアドレスの入力間違い

会員登録時(お申し込み時)のメールアドレス入力に誤りがあった可能性がございます。10分以上お待ちいただいても確認メールが届かない場合は、マイページの「会員情報確認・変更」より、ご登録のメールアドレスをご確認ください。

ご登録のメールアドレスを変更する場合は、マイページの「会員情報確認・変更」より、新しいメールアドレスを入力してください。なお、セキュリティ上の理由により、弊社からのメール送信はご登録済みのメールアドレス宛のみとしております。

お客様マイページ

最終更新日: 2018年 06月 22日
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