53件の結果
一部のアクティビティはキャンセルポリシーの都合上、マイページからのキャンセルを受け付けておりません。(その場合キャンセルボタンがグレーとなりクリック不可の状態となります) その場合は、アクティビティページのキャンセルポリシーを確認のうえ、キャンセル希望とキャンセル料に了承した旨をVELTRAへご連絡ください。 ...
2019年 03月 15日
あいにく一度キャンセルが完了しますと、キャンセルを取消することはできません。お手数ではございますが、再度新規予約としてお申込みください。
2018年 07月 20日
マイページ>予約履歴をご確認ください。キャンセルと表示がございましたら、キャンセルが受付けられております。
2018年 03月 09日
誠に残念ではございますが、マイページ>予約履歴 該当予約の「キャンセルの申請」よりお手続きをお願いします。 なお、アクティビティ/ツアーによりましては、キャンセルポリシーにございます通り、キャンセル不可のものがございます。アクティビティページをご参照ください。 また、現地でキャンセルをご希望の場合は、予約券(バウ...
2019年 03月 15日
仮予約のキャンセルは、お客様マイページ-> 予約履歴-> 該当予約の「キャンセルの申請」よりお手続きいただけます。 ただし、アクティビティによっては仮予約のキャンセル不可の場合がございます。 詳細は、各アクティビティページの「キャンセル料について」よりキャンセルポリシーをご確認ください。
2018年 03月 09日
大変恐れ入りますが、体調不良の場合もキャンセルポリシーに基づいたキャンセル料を申し受けております。ご了承ください。 早いご回復をお祈りしております。
2019年 03月 15日
マイページ>キャンセルの申請からお手続きをお願いします。なお、日程や人数の変更も受付けております。合わせてご検討ください。 なお、不注意による過失でありましても、あいにく規定通りのキャンセル料が発生します。アクティビティページのキャンセルポリシーをご確認ください。
2018年 07月 20日
マイページ>キャンセルの申請からお手続きをお願いします。 なお、ツアー/アクティビティにより既に催行会社で手配を進めておりますため、仮予約のキャンセルがマイページからできないものがございます。 その際は弊社VELTRAへお知らせください。
2018年 07月 20日
マイページ > キャンセルの申請から、キャンセルのお手続きをお願いします。
2018年 07月 20日
【クレジットカードでお支払いの場合】 クレジットカードへの入金となります。キャンセル、予約変更が完了しましたらメールでご返金額をご案内します。 メールをお送りしたお日にち付けでクレジットカードへ返金させていただいておりますので、後日明細をご確認ください。 ※ご利用のクレジットカード会社との契約内容によって明細への...
2019年 03月 15日