37件の結果
VELTRAのバウチャーには印刷が必要なタイプと不要なタイプの2種類がございます。 「バウチャーを印刷」とマイページに表示している場合は必ず印刷してお持ちください。 「e-バウチャーを表示」と記載のある場合は印刷いただく必要はございません。 ※当日参加時にスマートフォンなどでの画面提示が必要です。と記載のあるご予...
2019年 03月 15日
ご参加いただくアクティビティにより印刷要否が異なります。 1.マイページで「バウチャーを印刷」と記載されている場合 必ず紙のバウチャーが必要となります。 ご印刷環境がない場合はバウチャーをFAXで受け取ることもできます(ホテルも可)。 マイページ->予約履歴->バウチャーを印刷 より表示される「FAX...
2019年 03月 15日
一時的なシステム更新やメンテナンスに伴う影響の可能性がございますので、お手数ですが、マイページ-> 予約履歴-> 該当予約より再度ご確認ください。 上記の手順でやはりバウチャーが表示がされない場合には、下記の情報を記載の上、VELTRAまでご連絡ください。 ・エラーになった日時 ・エラーの出た画面、...
2018年 03月 09日
「バウチャーを印刷」と記載されている場合は、ご予約を証明する書類として必ず紙のバウチャーが必要となります。 ご印刷環境がない場合はバウチャーはFAXで受け取ることもできます(ホテルも可)。 マイページ->予約履歴->バウチャーを印刷  より表示される「FAX」ボタンをクリックのうえ、国番号をお選びいた...
2019年 03月 15日
ご予約が完了した際に、予約完了メールをお送りしております。 そのメールの中に、バウチャーを表示していただくURLを記載しておりますのでご確認ください。 マイページからのご確認も可能です。 VELTRAのバウチャーには印刷が必要なタイプと不要なタイプの2種類がございます。 「バウチャーを印刷」とマイページに表示して...
2018年 03月 09日
マイページで該当の予約に「e-バウチャーを表示」と記載のある場合は印刷いただく必要はございません。スマートフォンやタブレットでの画面表示にてご参加可能です。 ただし「バウチャーを印刷」と記載されている場合は、必ず紙のバウチャーが必要となります。 印刷環境がない場合はバウチャーはFAXで受取も可能です。 マイページ...
2019年 03月 15日
FAX送信がエラーになる場合、下記の原因が考えられます。 こちらをご確認の上、再度送信をお試しください。 1)国番号が正しいか(国番号の次の"0"は除いてください) 2)電話番号が正しいか 3)電話番号が半角数字で入っているか 4)「-」やスペースが含まれていないか 例)日本の電話番号「03-1234-5678」...
2018年 06月 27日
バウチャーに記載されたピックアップ時間が正しい時間となります。アクティビティページのスケジュールはあくまでも目安となります。もしも1時間以上違いがある場合は、催行会社へお問合せください。
2018年 03月 09日
バウチャー閲覧画面にFAX送信機能がございますので、お客様ご自身にてご滞在ホテルへのFAX送信が可能です。 マイページの「予約履歴」->「バウチャーを印刷」をクリックして、バウチャー画面上部の「FAX」ボタンより番号を入力のうえ、送信を行ってください。
2018年 03月 09日
バウチャーは代表者様のみ1部をお持ちいただければ結構です。 なお、催行会社発行の専用バウチャー、各種チケットやクーポン等が必要な場合は必ずご印刷のうえお持ちください。 催行会社発行の必要書類の有無はアクティビティページのご注意・ご案内をご確認ください。
2018年 03月 09日