VELTRA客服中心
VELTRA客服諮詢流程
常見問題
搜尋關鍵字
關於預訂
活動相關
支付
預約
訂單
付款
關於預訂
可以在當地預約嗎？
是否攜帶兌換券到活動窗口就可以參加活動？
我想取消原本預約的訂單，再重新預約別的活動，請問關於付款將如何操作？
查看全部
活動相關
是否攜帶兌換券到活動窗口就可以參加活動？
天氣因素導致活動中止的情況下，是否全額退款呢？
什麼是即時發貨預約？
查看全部
支付
我想取消原本預約的訂單，再重新預約別的活動，請問關於付款將如何操作？
天氣因素導致活動中止的情況下，是否全額退款呢？
會不會有信用卡資訊洩漏的危險？
查看全部
預約
可以在當地預約嗎？
我想取消原本預約的訂單，再重新預約別的活動，請問關於付款將如何操作？
如何確認預約是否成功？
查看全部
訂單
我想取消原本預約的訂單，再重新預約別的活動，請問關於付款將如何操作？
如何確認預約是否成功？
什麼是「等待中」的訂單？
查看全部
付款
我想取消原本預約的訂單，再重新預約別的活動，請問關於付款將如何操作？
什麼是即時發貨預約？
我已付款，該如何確認付款記錄？
查看全部
信用卡
我想取消原本預約的訂單，再重新預約別的活動，請問關於付款將如何操作？
會不會有信用卡資訊洩漏的危險？
何時會向我的信用卡收款？
查看全部
兌換券
是否攜帶兌換券到活動窗口就可以參加活動？
是否一定要攜帶紙本兌換券？
參加活動的所有人都需要攜帶兌換券參加活動嗎？
查看全部
飯店
我應該在飯店的哪裡等待供應商來迎接我？
是否可以將迎接地點變更為住宿地以外的地點？
我是在轉機的期間參加活動，請問要如何填寫飯店資訊這部分的內容呢？
查看全部
VELTRA客服諮詢流程
