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由於費用將依各訂單來收取,一筆訂單收取一次款項,因此若您希望讓每位參加者分開付款時,還請您分開預約,即可分開付款。
2018年 03月 09日
您可以於預約活動時使用點數折抵訂單金額。 請注意: ・只能使用與付款時所選幣值相同的點數。(例如:若您有JPY1,000點數,只能在您選擇JPY付款時使用,而無法於選擇台幣時使用) ・在預約完成後恕無法使用點數。 ・其他需要在當地另行支付的費用,亦無法使用點數折抵。詳細付款方式還請您於活動頁面確認。
2018年 03月 09日
兌換券中將會標明供應商的聯絡方式以及營業時間。 您可以透過以下兩個方式確認兌換券內容: 1.透過VELTRA發給您的預約郵件,點選郵件中的連結確認。 2.透過【我的帳戶】內的【訂單記錄】查找相關訂單後確認兌換券。
2018年 03月 09日
1.註冊成為會員: 註冊會員請點選此處。 2.進行預約: 選擇喜歡的活動進行預約。 3.預約結果通知郵件及付款: 當您收到「您的訂單已被確認」的郵件時,兌換券也將同步生成,請您於參加活動前備妥兌換券,以利順利參加。 請注意,付款方式限以信用卡支付。 4.參加活動前的提醒郵件: 在活動日5天前,將會再次向您發送...
2018年 03月 09日
在【我的帳戶】→【訂單詳細】→【付款資訊】 可以進行確認。
2018年 03月 09日
當地的交通機關及前往方式煩請自行確認。或者,您也可與入住飯店的工作人員進行諮詢。
2018年 03月 09日
若是已經完成付款的訂單,在您透過【我的帳戶】取消預約後,系統會自動為您退款。 系統會將退款至您先前付款的信用卡上。 ※因各信用卡公司的作業手續時間不同,恕無法明確告知您退款將反映於哪個月的信用卡明細,還請見諒。
2018年 03月 09日
請查看活動頁面行程部分的「集合時間和地點」,即可查看集合地點的地圖。 (但部分活動沒有提供地圖或建議的前往方式,還請見諒。)
2018年 03月 09日
您可以至【我的帳戶】→【訂單記錄】→【訂單詳細】→【付款資訊】→【確認收據】→點選交易號即可列印收據。 若您有此需求,還煩請您自行處理並列印,謝謝。
2018年 03月 09日
原則上所有的活動都可以直接到活動地點集合,但由於需要通知活動供應商相關情況,因此請您事先與VELTRA客服聯絡。 若您已抵達當地且時間已臨近活動日期,敬請透過兌換券上所記載的當地供應商聯絡方式,直接以電話與供應商進行溝通確認。
2018年 03月 09日