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煩請您重新確認您所輸入了信用卡資訊是否正確: ・卡號是否輸入錯誤 ・有効期限的「年」和「月」是否不小心相反了 另外,也有可能是由於您的信用卡額度不夠而造成的交易失敗,還請您另行與您的信用卡公司做確認,謝謝。
2018年 03月 09日
在信用卡額度超過時,我們將無法順利完成向您的信用卡收款的程序,因此系統將無法發行兌換券。 在沒有兌換券的情況下,此訂單是尚未完成預約狀態。 因此,煩請您務必要使用額度足夠的信用卡來進行預約與付款。
2018年 03月 09日
我們會在供應商確認您的訂單的同時,向您的信用卡收取活動費用。並非在您做預約的當天或是參加活動的當天收款,還請您留意。 另外,根據您所使用的信用卡公司的不同,訂單款項出現於信用卡明細上的時間也會有所不同,若有疑問煩請您直接詢問信用卡公司。
2018年 03月 09日
只有在您付款時出現了交易失敗的訊息時,您才可以更換信用卡來付款。 由於我們會在供應商確認您的訂單的同時,向您的信用卡收取活動費用, 因此當訂單處於「處理中」、「等待中」,或是在已經發行了兌換券之後,即無法為您更換信用卡,還請見諒。 若您有更換信用卡的需求時,還請您先至【我的帳戶】將您的訂單做取消申請之後,再重...
2018年 03月 09日
VELTRA目前提供日幣、美金、歐元三種幣值結帳, 您可任選其一進行刷卡付款, 最後信用卡帳單金額的換算匯率將以您使用的信用卡公司為準,如有疑問請向信用卡公司洽詢。 ※電視、新聞或其他網頁上所示的匯率由於是金融市場、銀行等機構所使用的匯率居多, 並非是一般消費時換算使用的匯率,因此有可能會與VELTRA上所使用的...
2018年 03月 09日
VELTRA為了使每位會員都可以安心又便利的使用網路預約的服務,尤其注重對個人資訊的保護措施。 所有VELTRA上儲存的交易紀錄及付款資訊,均使用 PayPal Pro 所提供的 SSL 技術加以保護、保密,且防止入侵。為了安全因素,我們的系統將在6個月後自動刪除已儲存的您的信用卡資訊。 VELTRA隱私政策...
2018年 03月 09日
可以的,但還請您務必要在使用他人的信用卡之前事先徵得信用卡持有人的同意。
2018年 03月 09日
很抱歉,目前對於中文網站的會員,VELTRA只有提供信用卡付款服務,還請見諒。
2018年 03月 09日
付款流程如下: 1.收到您的預約申請。 2.預約申請被供應商確認,同時會向您的信用卡收取費用。 3.取消訂單,同時向您的信用卡退款。 4.重新預約您希望參加的其他活動。 5.預約申請被供應商確認,同時會向您的信用卡收取費用。 ※關於「3」的退款,因各信用卡公司的作業手續時間不同,恕無法明確告知您退款將反映於哪...
2018年 03月 09日