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我們會在供應商確認您的訂單的同時,向您的信用卡收取活動費用。 並非在您參加活動的當天收款,還請理解。
2018年 03月 09日
若是已經完成付款的訂單,在您透過【我的帳戶】取消預約後,系統會自動為您退款。 系統會將退款至您先前付款的信用卡上。 ※因各信用卡公司的作業手續時間不同,恕無法明確告知您退款將反映於哪個月的信用卡明細,還請見諒。
2018年 03月 09日
VELTRA只會於您的訂單被確認時才會向您的信用卡收取費用,被拒絕的預約申請皆尚未向您的信用卡收取費用,亦不會有退款作業的產生。
2018年 03月 09日
在您做取消的同時,系統會自動退款至您先前付款的信用卡上。 ※因各信用卡公司的作業手續時間不同,恕無法明確告知您退款將反映於哪個月的信用卡明細,還請見諒。 ※若是因為您個人因素的取消,而在退款時有產生了手續費,還請您理解此筆費用VELTRA恕無法負擔。
2018年 03月 09日
我們將在確認您的評價內容後的2週內,將退款至您的信用卡中。 關於退款完成的通知我們不會另外發送郵件通知您,煩請您透過【我的帳戶】→【訂單詳細】→【付款資訊】自行確認。 另外,因各信用卡公司的作業手續時間不同,恕無法明確告知您退款將反映於哪個月的信用卡明細,還請見諒。
2018年 03月 09日
VELTRA目前提供日幣、美金、歐元三種幣值結帳,您可任選其一進行刷卡付款。 但請注意:隨著匯率變動以及依各信用卡公司規定不同會產生不同的手續費。
2018年 03月 09日
訂單在「等待中」狀態時,還不會要求您付款的。 只有在預約被供應商正式確認的同時,才會從您的信用卡中扣款。
2018年 03月 09日
在【我的帳戶】→【訂單詳細】→【付款資訊】 可以進行確認。
2018年 03月 09日
很抱歉,凡是透過VELTRA網站的預約,必須先於網路上以信用卡付款,還請您理解。 部分活動的接送費、環境保護費等費用可能需於活動當地付款,煩請您於各活動頁面確認。
2018年 03月 09日
在您預約的商品中有以下幾種情況時,將會以「等待中」承接您的預約,此時訂單還未完成預約。 1.未達到最少成團人數情況下。 2.由於特殊原因,安排準備手續需要花費一定時間的情況下。 3.預約日期已經超過開放預約的日期範圍,不確定是否可以安排活動的情況下。 注意事項: 1.在「等待中」的訂單變為「已確認」狀態時...
2018年 03月 09日