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因為系統維護或更新的關係,可能會造成兌換券暫時性的無法顯示, 煩請您稍後再重新至【我的帳戶】→【訂單記錄】→相應的訂單做確認。 若在按照以上的程序操作後卻還是無法顯示時,煩請您來信告訴我們以下的訊息,我們將盡快為您查詢,謝謝。   ・產生訊息錯誤的日期及時間   ・訊息錯誤時出現的畫面內容截圖   ・您使用的P...
2018年 03月 09日
根據活動的不同,VELTRA的兌換券分為需要列印和不需列印的兩種, 請您於【我的帳戶】→【訂單記錄】→查詢您的訂單內容做確認。 1. 若是顯示「列印兌換券」 →必須持有紙本的兌換券方能參加活動。 若您沒有印表機可以列印兌換券,您可以選擇以FAX傳真功能接收兌換券。 從【我的帳戶】→【訂單記錄】→【列印兌換券】...
2018年 03月 09日
您可以選擇以FAX傳真功能接收兌換券。 從【我的帳戶】→【訂單記錄】→【列印兌換券】→【FAX】進行操作。 若您沒有傳真機,您可以向您住宿的飯店櫃檯人員尋求協助,謝謝。
2018年 03月 09日
兌換券等同於您的預約的憑證,煩請您務必攜帶前往參加活動。
2018年 03月 09日
兌換券的閱覽頁面有傳真機能的按鈕,您可以自行透過【我的帳戶】→【訂單記錄】→【列印兌換券】→【FAX】,輸入飯店傳真號碼即可發送傳真給飯店。
2018年 03月 09日
兌換券將會是您預約完成的證明,煩請您務必於參加當天攜帶兌換券到場並向工作人員出示。 如您參加的是音樂劇或表演等不包含接送服務的活動,還請您直接於售票窗口或櫃檯出示兌換券。 根據活動的不同,有時會需要請您先行至至活動供應商所指定的場所先兌換為其他票券才能參加活動, 因此,請您務必於預訂時先行確認活動頁面的注意事項。...
2018年 03月 09日
請預約代表者列印一份攜帶參加活動即可。 若您所預約的活動有活動供應商專屬的兌換券,或是票券和優惠券等,煩請您務必要列印並攜帶參加活動。 而關於是否有供應商專屬的必要文件,還請您於活動頁面中確認,謝謝。
2018年 03月 09日
集合時間/地點正在確認當中,待確定之後會再另行發送郵件通知您。 另外,若您沒有填寫住宿飯店資訊,將無法為您安排接送。 煩請您在確定飯店後於【我的帳戶】→【更新您的資訊】→【飯店】將訊息填寫完成,謝謝配合!
2018年 03月 09日
活動頁面中所寫的集合/迎接時間為活動預計的時間,根據您所預約的日期,供應商會具體設定您的集合/迎接時間,還請您理解。 若兌換券上的時間與活動頁面上的有大幅度的改變情況下,我們將代替您向供應商做確認,煩請您將您的訂單編號和需詢問項目來信告訴我們,謝謝。
2018年 03月 09日