搜尋到12個結果
煩請您重新確認您所輸入了信用卡資訊是否正確: ・卡號是否輸入錯誤 ・有効期限的「年」和「月」是否不小心相反了 另外,也有可能是由於您的信用卡額度不夠而造成的交易失敗,還請您另行與您的信用卡公司做確認,謝謝。
2018年 03月 09日
煩請您確認是否有以下情況發生: 1.國家號碼不正確 2.電話號碼輸入錯誤 3.是否輸入了半角數字 4.是否輸入了其他的符號 以上情況均排除的情況下,還是無法發送的話,請聯絡客服諮詢。
2018年 03月 09日
住宿地址的登錄・變更,可以透過【我的帳戶】→【 更新您的資訊】→【飯店】來變更。 若活動包含接送服務,訂正住宿訊息後,供應商將會通知您迎接訊息。
2018年 03月 09日
因為系統維護或更新的關係,可能會造成兌換券暫時性的無法顯示, 煩請您稍後再重新至【我的帳戶】→【訂單記錄】→相應的訂單做確認。 若在按照以上的程序操作後卻還是無法顯示時,煩請您來信告訴我們以下的訊息,我們將盡快為您查詢,謝謝。   ・產生訊息錯誤的日期及時間   ・訊息錯誤時出現的畫面內容截圖   ・您使用的P...
2018年 03月 09日
1.當必須輸入的項目有所遺漏或輸入方法(半角英數字等)有錯誤時,系統會出現錯誤訊息。 在此情況下,錯誤的項目會以紅色框標註出來,煩請確認。 2.現在,使用VELTRA時推薦您使用以下瀏覽器的最新版本: ※如果無法使用時,請更換瀏覽器或電腦再進行嘗試。 【推薦瀏覽器】 - Google Chrome - Inte...
2018年 03月 09日
未收到郵件可能有以下2點原因: 1.在您的信箱設定中,有可能設定拒絕@veltra.com的郵件,因此被分類到垃圾郵件,請重新確認信箱的設定。 2.信箱輸入有錯誤。 有可能您在登錄會員資訊時,不小心輸入了錯誤內容, 若超過10分鐘還未收到VELTRA發來的確認郵件時,請登入【我的帳戶】→【個人資訊】確認信箱是否...
2018年 03月 09日
如果預約表格內沒有特別要求填寫,則不需輸入所有人的姓名。 但若該活動需要所有參加者的姓名時,預約表格中將出現相關項目,屆時請輸入包括預約代表人在內的所有參加者的姓名。
2018年 03月 09日
住宿飯店若不在飯店列表中,或住在民宅的情況下,預約表格內有「參加者/飯店資訊」頁面選擇「我的飯店不在列表上」,即會出現手動輸入登錄的空欄。請從那裡填寫住宿地名、電話號碼、地址。 請注意,飯店列表與是否有接送服務無關。飯店列表只有列出主要的飯店在清單中。
2018年 03月 09日
我們會在供應商確認您的訂單的同時,向您的信用卡收取活動費用。並非在您做預約的當天或是參加活動的當天收款,還請您留意。 另外,根據您所使用的信用卡公司的不同,訂單款項出現於信用卡明細上的時間也會有所不同,若有疑問煩請您直接詢問信用卡公司。
2018年 03月 09日
關於您的預約內容,請您透過【我的帳戶】→【訂單記錄】進行確認。 若發現有重複預約時,請在重複預約的訂單按【取消此訂單】做取消。 ※若您沒有進行取消,將會出現向您重複收款的情況發生。 ※有一部分的供應商所規定的取消政策,是不能直接在【我的帳戶】中取消預約的。若遇到此問題,請及時與VELTRA客服聯絡,謝謝!
2018年 03月 09日