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原則上接送服務一般適用於市內的主要飯店,關於是否可以提供接送服務,活動供應商將於確認您的預約時通知您,同時,因應各飯店周邊的道路情況,供應商可能會僅能提供部分離您最近的飯店接送服務,還請見諒。
2018年 03月 09日
根據活動的不同,有可能可行,煩請您在預約後將訂單編號告知VELTRA客服,與客服諮詢。
2018年 03月 09日
住宿地址的登錄・變更,可以透過【我的帳戶】→【 更新您的資訊】→【飯店】來變更。 若活動包含接送服務,登錄住宿訊息後,供應商將會通知您迎接訊息。
2018年 03月 09日
住宿地址的登錄・變更,可以透過【我的帳戶】→【 更新您的資訊】→【飯店】來變更。 若活動包含接送服務,更新住宿訊息後,供應商將會通知您迎接訊息。
2018年 03月 09日
若您可以告知所希望的地點,我們可以為您向供應商進行確認,請您透過活動頁面下方的「任何有關此活動的諮詢,請點選此處聯絡我們」發送郵件來告知我們。 若您已抵達當地且時間已臨近活動日期,敬請透過兌換券上所記載的當地供應商聯絡方式,直接以電話與供應商進行溝通確認。
2018年 03月 09日
住宿地址的登錄・變更,可以透過【我的帳戶】→【 更新您的資訊】→【飯店】來變更。 若活動包含接送服務,訂正住宿訊息後,供應商將會通知您迎接訊息。
2018年 03月 09日
若是已經完成付款的訂單,在您透過【我的帳戶】取消預約後,系統會自動為您退款。 系統會將退款至您先前付款的信用卡上。 ※因各信用卡公司的作業手續時間不同,恕無法明確告知您退款將反映於哪個月的信用卡明細,還請見諒。
2018年 03月 09日
因根據不同活動有不同規定的關係,不一定是可以的。煩請確認各活動頁中的「常見問題」。若沒有找到答案,請您向VELTRA客服諮詢。請告知您的「希望離團地點」,我們將盡快為您與供應商做確認。
2018年 03月 09日
若為提供往返接送往服務的活動的話,請告知您的希望,我們會為您與供應商溝通。 因此請您透過活動頁面下方「任何有關此活動的諮詢,請點選此處聯絡我們」發送郵件來告知我們。 若已臨近活動日期或已到達當地後,透過確認單上所記載的供應商聯絡方式透過電話直接與供應商聯絡,已確認集合地點及時間。 但是,若是沒有送回服務、或是...
2018年 03月 09日
煩請您按照不同方案、個人分別預約。 若您希望兩人可在同一個房間內享受SPA、或一同享有接送等服務,請在分別預約完成後,透過該活動頁面下方的【任何有關此活動的諮詢,請點選此處聯絡我們】、將2個訂單號碼發送郵件來告知我們,將與活動供應商聯絡確認後回覆您。
2018年 03月 09日