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若完成付款,您將可以至【我的帳戶】中查看到兌換券。 煩請您根據橘色兌換券按鈕下方的指示,於活動當天攜帶列印好的兌換券或是以手機或平板電腦出示電子兌換券。 ※根據系統狀況的不同,在供應商確認了您的訂單之後,可能會在1~2小時之後,兌換券才會發行。 因此,在您可以查收到兌換券的情況下,既代表您的付款成功完成。還請您...
2018年 03月 09日
不可以。若您希望使用點數,還請您於預約時選擇。
2018年 03月 09日
在信用卡額度超過時,我們將無法順利完成向您的信用卡收款的程序,因此系統將無法發行兌換券。 在沒有兌換券的情況下,此訂單是尚未完成預約狀態。 因此,煩請您務必要使用額度足夠的信用卡來進行預約與付款。
2018年 03月 09日
點數會在參加完活動的隔日賦予給您。 並非在預約申請完成時賦予,還請您理解。
2018年 03月 09日
原則上可以預約。 填寫預約表格時,請在【參加者/飯店資訊】部分點選【我尚未預訂】,即可進入下一步。 在完成預約後,若您確認了即將住宿的飯店,請從【我的帳戶】→【更新您的資訊】→【飯店】,即可填寫飯店訊息。 但有部分活動必須在預約時確認您的飯店訊息,在此情況下,飯店訊息為必填項目,須完成填寫後才可以進入下一步驟預...
2018年 03月 09日
請在【我的帳戶】→【個人資訊】進行變更後按【編輯】送出。 完成後,會有確認信寄至您新登錄的E-mail信箱。煩請您點選郵件內的URL即可完成變更。 由VELTRA發送的郵件只會發送到您所登錄的E-mail信箱,變更前的E-mail信箱將不會再收到郵件,還請您留意。
2018年 03月 09日
若參加者住在不同飯店,請在預約時填寫代表者的姓名以及飯店地址。 預約完成後,請將您的訂單編號及其他需要接送的詳情透過郵件聯絡VELTRA客服,我們將向供應商確認後回覆您。
2019年 03月 15日
如標示有「即時發貨」,即代表該活動可在預約後馬上確認訂單,在您完成預約的同時,就會向您發送訂單確認郵件。 請於活動介紹頁面上,選擇希望的方案,點選【立即預訂】→【確認日期】來進行預約。
2019年 03月 15日
預約期限依各活動內容而有所不同。 活動頁面上的日曆中有顯示價格的日期即為可預約的日期。 在您完成預約後,將把活動相關訊息或兌換券以郵件發送給您,因此建議您儘早預約,不要在臨近活動日期時才預約,以免向隅。
2018年 03月 09日
在您完成預約後,VELTRA所發行的兌換券中會標明供應商的聯絡方式以及營業時間。 若您於到達當地後,有關於取消、變更或接送等疑問時,請透過電話直接聯絡供應商做確認,謝謝。
2018年 03月 09日