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2018年 03月 09日
評價返現活動預約後將不接受更改,請您諒解。
2018年 03月 09日
若遇惡劣天氣等影響而導致活動不能照常舉行時, 供應商會在活動前日或當日及時聯絡您在做預約時所登錄的飯店電話或當地聯絡電話。 若您有更改活動日期的需求,您可以直接聯絡兌換券上標註的當地供應商做確認。 但若是您個人因素決定取消活動或是變更日期,將會依據每個活動的取消/變更政策向您收取費用,煩請您務必要確認活動頁面的內...
2018年 03月 09日
若您參加跟團活動(如巴士遊或機場接送共乘等),由於有其他遊客一同參加活動,故無法依個人需求更改活動內容,煩請您諒解。 若您選擇私人包團,則或可依您的要求變更活動內容,請與VELTRA客服聯絡,但若有無法滿足您希望的情況,還煩請您諒解。
2018年 03月 09日
若您參加跟團活動(如巴士遊或機場接送共乘等),由於有其他遊客一同參加活動,故無法更改集合或迎接時間,煩請您諒解。 若您選擇私人包團,則可依您的需求來調整時間,煩請您與VELTRA客服聯絡。
2018年 03月 09日
在活動頁面的「注意事項」中,若沒有特別註明參加活動時需要參加者提供本人身份證明(護照等)時,預約人可與參加人不同。 同時,在預約各活動時,如有姓名欄位,請填寫參加代表人的姓名。 在預約完成後,如須更改參加人姓名時,請透過該活動頁面下方的【任何有關此活動的諮詢,請點選此處聯絡我們】來發送郵件告知我們變更後的姓名(英...
2018年 03月 09日
未收到郵件可能有以下2點原因: 1.在您的信箱設定中,有可能設定拒絕@veltra.com的郵件,因此被分類到垃圾郵件,請重新確認信箱的設定。 2.信箱輸入有錯誤。 有可能您在登錄會員資訊時,不小心輸入了錯誤內容, 若超過10分鐘還未收到VELTRA發來的確認郵件時,請登入【我的帳戶】→【個人資訊】確認信箱是否...
2018年 03月 09日
您可以至【我的帳戶】→【更新您的資訊】→【聯絡人資訊】做更新即可。
2018年 03月 09日
【我的帳戶】→【評價】→ 點選【編輯】即可進行編輯。
2018年 03月 09日
住宿地址的登錄・變更,可以透過【我的帳戶】→【 更新您的資訊】→【飯店】來變更。 若活動包含接送服務,更新住宿訊息後,供應商將會通知您迎接訊息。
2018年 03月 09日