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航班抵達當天參加活動的情況下,因為可能您所搭乘的航班會有延遲的狀況發生,因此無法向您保證一定可以參加,而不向您推薦。 萬一來不及趕上集合時間而沒有能參加活動的情況下,會視作當天取消而產生100%的取消費用。 若您可以接受以上情況,請您在預計抵達飯店的時間至集合時間中,保有足夠的時間,然後請您填寫當地可以使用的...
2019年 03月 15日
請透過各活動介紹頁面或預約確認後發行的兌換券來確認。 (但是,有一部分活動沒有記載需要攜帶的物品,煩請諒解。) <活動介紹頁面> <兌換券>
2018年 03月 09日
VELTRA會向供應商確認後為您做退款處理。煩請您透過「聯絡客服」將您的預約號碼發送給我們,謝謝! (有少數活動供應商會有取消費產生,還請您以活動頁面的取消政策為準。)
2018年 03月 09日
活動頁面中「費用包含」中若沒有註明的話,小費是沒有包含在費用內。請根據當天的服務將小費交給當天的服務人員。
2018年 03月 09日
很抱歉,凡是透過VELTRA網站的預約,必須先於網路上以信用卡付款,還請您理解。 部分活動的接送費、環境保護費等費用可能需於活動當地付款,煩請您於各活動頁面確認。
2018年 03月 09日
我們會在供應商確認您的訂單的同時,向您的信用卡收取活動費用。並非在您做預約的當天或是參加活動的當天收款,還請您留意。 另外,根據您所使用的信用卡公司的不同,訂單款項出現於信用卡明細上的時間也會有所不同,若有疑問煩請您直接詢問信用卡公司。
2018年 03月 09日
我們會在供應商確認您的訂單的同時,向您的信用卡收取活動費用。 並非在您參加活動的當天收款,還請理解。
2018年 03月 09日
預約期限依各活動內容而有所不同。 活動頁面上的日曆中有顯示價格的日期即為可預約的日期。 在您完成預約後,將把活動相關訊息或兌換券以郵件發送給您,因此建議您儘早預約,不要在臨近活動日期時才預約,以免向隅。
2018年 03月 09日
返回飯店的時間,將根據您預約的活動而定,還請您於活動頁面的「行程和地點」中參考「行程」或是「迎送/解散時間和地點」。 但根據當天的天氣以及交通的影響可能會有些許的變動,還請您諒解。
2018年 03月 09日
兌換券將會是您預約完成的證明,煩請您務必於參加當天攜帶兌換券到場並向工作人員出示。 如您參加的是音樂劇或表演等不包含接送服務的活動,還請您直接於售票窗口或櫃檯出示兌換券。 根據活動的不同,有時會需要請您先行至至活動供應商所指定的場所先兌換為其他票券才能參加活動, 因此,請您務必於預訂時先行確認活動頁面的注意事項。...
2018年 03月 09日