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點數會在參加完活動的隔日賦予給您。 並非在預約申請完成時賦予,還請您理解。
2018年 03月 09日
請以當地時間為準來進行預約。
2018年 03月 09日
若您參加跟團活動(如巴士遊或機場接送共乘等),由於有其他遊客一同參加活動,故無法更改集合或迎接時間,煩請您諒解。 若您選擇私人包團,則可依您的需求來調整時間,煩請您與VELTRA客服聯絡。
2018年 03月 09日
活動頁面中所寫的集合/迎接時間為活動預計的時間,根據您所預約的日期,供應商會具體設定您的集合/迎接時間,還請您理解。 若兌換券上的時間與活動頁面上的有大幅度的改變情況下,我們將代替您向供應商做確認,煩請您將您的訂單編號和需詢問項目來信告訴我們,謝謝。
2018年 03月 09日
返回飯店的時間,將根據您預約的活動而定,還請您於活動頁面的「行程和地點」中參考「行程」或是「迎送/解散時間和地點」。 但根據當天的天氣以及交通的影響可能會有些許的變動,還請您諒解。
2018年 03月 09日
若您預約的活動是有含接送的,基本上在您預約時填寫好入住飯店名稱後的72小時內,VELTRA會以郵件的形式通知您集合時間/地點的資訊。若預約期限內含週末的情況下,回覆的時間將可能會有所延遲,還請諒解。 另外,根據活動供應商的不同,有時候會在靠近參加日時才通知您集合時間/地點資訊。 若您在預約時沒有填寫具體飯店訊...
2018年 03月 09日
沒有,只要確定可以為您安排活動,將及時通知您。
2018年 03月 09日
VELTRA為線上旅遊預約網站,因此您可以在任何時間使用VELTRA預約活動,同時VELTRA客服亦為全年無休,客服營業時間為每日9:00~18:00,於日本東京本部為您服務。 因應各地區時差問題或諮詢內容的不同,與客服的聯絡確認可能會耗時數天,還請見諒。 另外,如遇日本連續假期、暑假或歲末年終、新年等旅遊旺季,...
2018年 03月 09日
集合時間/地點正在確認當中,待確定之後會再另行發送郵件通知您。 另外,若您沒有填寫住宿飯店資訊,將無法為您安排接送。 煩請您在確定飯店後於【我的帳戶】→【更新您的資訊】→【飯店】將訊息填寫完成,謝謝配合!
2018年 03月 09日
兌換券中將會標明供應商的聯絡方式以及營業時間。 您可以透過以下兩個方式確認兌換券內容: 1.透過VELTRA發給您的預約郵件,點選郵件中的連結確認。 2.透過【我的帳戶】內的【訂單記錄】查找相關訂單後確認兌換券。
2018年 03月 09日