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在信用卡額度超過時,我們將無法順利完成向您的信用卡收款的程序,因此系統將無法發行兌換券。 在沒有兌換券的情況下,此訂單是尚未完成預約狀態。 因此,煩請您務必要使用額度足夠的信用卡來進行預約與付款。
2018年 03月 09日
因為有其他客人參加活動,因此請嚴格遵守時間。 若發現您可能會遲到的情況下,請透過兌換券上的供應商電話與供應商進行聯絡。 若因遲到而無法參加活動,將會根據規定產生取消費用。
2018年 03月 09日
未收到郵件可能有以下2點原因: 1.在您的信箱設定中,有可能設定拒絕@veltra.com的郵件,因此被分類到垃圾郵件,請重新確認信箱的設定。 2.信箱輸入有錯誤。 有可能您在登錄會員資訊時,不小心輸入了錯誤內容, 若超過10分鐘還未收到VELTRA發來的確認郵件時,請登入【我的帳戶】→【個人資訊】確認信箱是否...
2018年 03月 09日
在您預約的商品中有以下幾種情況時,將會以「等待中」承接您的預約,此時訂單還未完成預約。 1.未達到最少成團人數情況下。 2.由於特殊原因,安排準備手續需要花費一定時間的情況下。 3.預約日期已經超過開放預約的日期範圍,不確定是否可以安排活動的情況下。 注意事項: 1.在「等待中」的訂單變為「已確認」狀態時...
2018年 03月 09日
訂單狀態顯示「等待中」,主要有以下3點原因: 1.未達到最少成團人數 未達到最少成團人數的情況下,是無法確定是否成團的,因此先以「等待中」狀態接受您的訂單。 若有湊齊人數並確定可以成團時,將會另行通知您。但還請您理解確切確認時間將無法告知您。 2.安排需要花費時間 安排過程需要花費較多時間,供應商無法立即...
2018年 03月 09日