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除了評價返現活動以外,其他的促銷活動無預約限制,歡迎您前來預約。
2018年 03月 09日
若您預約的活動是有含接送的,基本上在您預約時填寫好入住飯店名稱後的72小時內,VELTRA會以郵件的形式通知您集合時間/地點的資訊。若預約期限內含週末的情況下,回覆的時間將可能會有所延遲,還請諒解。 另外,根據活動供應商的不同,有時候會在靠近參加日時才通知您集合時間/地點資訊。 若您在預約時沒有填寫具體飯店訊...
2018年 03月 09日
若兌換券有寫「請在到達當地後,於活動參加日一天前再次向供應商電話確認」等內容,煩請您務必要電話聯絡。 此目地是供應商希望確認客人是否已經到達當地,且可以照常參加活動。因此請配合聯絡供應商。若語言不通的情況下,可以請飯店櫃檯的工作人員代為撥打。
2018年 03月 09日
付款流程如下: 1.收到您的預約申請。 2.預約申請被供應商確認,同時會向您的信用卡收取費用。 3.取消訂單,同時向您的信用卡退款。 4.重新預約您希望參加的其他活動。 5.預約申請被供應商確認,同時會向您的信用卡收取費用。 ※關於「3」的退款,因各信用卡公司的作業手續時間不同,恕無法明確告知您退款將反映於哪...
2018年 03月 09日
非常抱歉,取消後的訂單需要您重新預訂。
2018年 03月 09日
不是。若有需要您再次確認時,會寫在活動頁面上。 具體還請您確認您所預訂的活動頁面,謝謝!
2018年 03月 09日
如標示有「即時發貨」,即代表該活動可在預約後馬上確認訂單,在您完成預約的同時,就會向您發送訂單確認郵件。 請於活動介紹頁面上,選擇希望的方案,點選【立即預訂】→【確認日期】來進行預約。
2018年 03月 09日
「點數」是指您在使用VELTRA服務時所獲得的點數。 相關明細請您至【我的帳戶】→【獎勵點數】確認。 ・預訂並參加活動之後,您將獲得相當於總支付金額的1%的點數。 ・發表評價或是發表評價時一同上傳照片也可獲得點數。 ・您可於預約活動的時候使用點數。 ※部分活動可能無法使用,還請見諒。
2018年 03月 09日
原則上可以預約。 填寫預約表格時,請在【參加者/飯店資訊】部分點選【我尚未預訂】,即可進入下一步。 在完成預約後,若您確認了即將住宿的飯店,請從【我的帳戶】→【更新您的資訊】→【飯店】,即可填寫飯店訊息。 但有部分活動必須在預約時確認您的飯店訊息,在此情況下,飯店訊息為必填項目,須完成填寫後才可以進入下一步驟預...
2018年 03月 09日
活動頁面上的日曆中有顯示價格的日期為可預約的日期。 顯示為「-」的日期則表示該日期已因預約額滿、期限截止等因素而無法接受預約,即使您與VELTRA客服聯絡詢問,也無法接受預約,還請見諒。所有的活動預約都需要請您透過活動頁面的「預訂」按鈕來進行,煩請您考慮選擇其他日期預約,謝謝。
2018年 03月 09日